Ich bleibe serviceorientiert, egal wie turbulent es zugeht!

Belastungen im Alltag und im Beruf werden immer größer und wachsen uns über den Kopf. Es ist höchste Zeit, wirksam dagegen zu steuern! Gerade in der Dienstleistungsbranche Tourismus werden immer höhere Forderungen an Qualität und Service gestellt. Tagungen, Besprechungen, Absprachen mit Partnern, mit der Politik und den Leistungsträgern, dazu die Anforderungen und Ansprüche der Kunden – all das fordert täglich Höchstleistungen.

Im Workshop lernen Sie, wie Sie stark bleiben, in schwierigen Zeiten hohen Belastungen standhalten und zur inneren Balance statt zum Burnout kommen. Sie wissen mit Stress und Druck umzugehen und entwickeln Ihre persönliche Strategie zur Bewältigung schwieriger Herausforderungen.

Inhalte:

• Was sind die tatsächlichen Ursachen meiner Belastung?
• Wie wirkt sich Stress auf meinen Organismus aus?
• Wie bleibe ich stark und ruhig selbst in stürmischen Zeiten?
• Auf welche Ressourcen kann ich zurückgreifen?
• 5 Wege zu mehr langfristiger Gelassenheit und innerer Sicherheit
• Entwicklung eines individuellen Plans für die Integration in den Alltag

Methoden:

• Vortrag, Interaktion, Selbst- und Gruppenarbeit

Zielgruppe

• Übernachtungsbetriebe,
• Gastronomie,
• Vereine (als Organisator touristischer Veranstaltungen),
• Tourist-Informationen,
• Ausflugsziele/Sehenswürdigkeiten/Freizeiteinrichtungen,
• Funktionalpartner (Kommune, Kreis, Naturpark,Nationalpark),
• Einzelhandel,
• Gästeführer/Stadtführer,
• Mobilitätsdienstleister