Das DISC-Modell wird seit mehr als 30 Jahren verwendet und ist ein wunderbares Instrument zur Optimierung der Kommunikation. Es ist nicht nur in der Geschäftswelt anwendbar, auch im Tourismus ist es ein beliebtes Mittel, um die Kommunikation zu verbessern und Konflikte mit Gästen zu vermeiden oder besser zu lösen.

Nutzen Sie diese DISC-Schulung mit ihrem inspirierendem, interaktivem und praktischem Charakter voller Selbsterkenntnis und Werkzeuge, um das Beste aus sich und anderen herauszuholen. Auf diese Weise werden Sie mehr Leidenschaft, Freude und Energie in Ihre Arbeit einbringen.

Inhalte:

• verschiedene Typen von Gästen (verbal und nonverbal) erkennen
• Selbsttest, um sich selbst besser kennenzulernen
• eigener Qualitäten und Schwächen bewusstwerden
• gezielte Kommunikation mit den verschiedenen Gästetypen
• eine Verbindung zu den Gästen aufbauen
• praktische Situationen üben

Zielgruppen:

• Alle touristischen Akteure mit viel Gästekontakt

Referentin:

• Anne-Marie Vissers, Gastfreundlichkeit mit SchwungEinen ersten Eindruck der Referentin erhalten Sie in ihrem Imagevideo: https://youtu.be/1jjzAzIiJZY

Corona Information:

Für unsere Veranstaltungen gibt es keine Zugangsbeschränkungen mehr bezüglich Impfungen, Tests, Mund-Nasen-Schutz o. ä.

Wir empfehlen allen Teilnehmenden vor der Veranstaltung einen Schnell- oder Selbsttest durchzuführen, sodass das Infektionsrisiko für alle Teilnehmenden möglichst gering ist. Dies werden wir aber nicht prüfen. Es steht allen Teilnehmenden frei zu entscheiden, ob sie einen Mund-Nasen-Schutz tragen möchten.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!